上海希爾頓位于繁華的商業中心, 是一家擁有775間客房的五星級飯店, 現代化的設施為客人提供高質量的服務。

38層客房包括4層高級行政樓，為高品位的商務客人服務。2層日本樓層是專為日本客人開設。每間客房都配備空調、小型酒櫃和可選擇12個頻道的電視節目、24小時服務的商務中心、秘書服務和會議室，為客人提供現代化的通訊和辦公設施。

設備一流的健身俱樂部，由著名的國際CLARK組織管理。還有露天網球場和室內板球室。酒店有三個中餐廳和三個西餐廳，其中包括優雅的四川天府樓，以港式粵菜為主的隨園，各式自助餐的連天閣。